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      售后服務
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        公司始終堅持以“立信于心,盡責至善,”的經營理念,本著“始于用戶需求,終于用戶滿意”為出發點,為您提供環保、節能、高效的產品和完善的技術服務,攜手共進成為您在污水處理、鍋爐、給排水等熱能環保領域的首選合作伙伴。

        服務宗旨:一切為了客戶,為了客戶的一切!

        售前服務:

        1、工地現場實地考察,提供施工建議,避免安裝不規范造成的質量問題。

        2、根據設計資料和招標要求進行選型,避免因為選型而造成的質量問題。

        售中服務:

        1、負責調式運行:調式期間,我公司可派專業服務人員到場,進行調式。

        2、免費培訓:對使用方的日常看管人員,我公司將免費進行培訓,直到熟悉設備使用為止,保證設備正常運轉和維護.。

        售后服務:

        1、海聚源公司對所有出售產品均帶有售后服務責任。

        2、每項工程我公司將委派專人負責,指導安裝及負責開機調試以及現場培訓。

        3、如果客戶委托我公司承擔設備安裝,我公司將派技術人員負責安裝(貴方給予配合)。

        4、安裝調試后各檢測數據及工況記錄在案,裝訂成冊收錄保存。

        5、產品在質量保質期內,公司負責提供免費服務。

        6、公司將為每個用戶提供終身跟蹤,保養維修服務,對使用中產品進行定期現場查看或電話回訪,及時發現并解決問題。

        7、對客戶來電有問必答。如需服務,第一時間內必到現場,絕不耽誤用戶正常運轉需求。

        8、實行用戶服務專人負責制,每次服務完成需填寫客戶服務單并由客戶簽字認可。

        9、服務人員對待用戶態度必須和藹,服務必須規范。對用戶提出問題必須耐心回答解釋,絕不容許與用戶發生爭執。

        10、本公司產品免費保修一年,終身維護。

       
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